期限を過ぎたら、AI面接サービスのサポートより先に応募企業へ連絡します。期限を延ばすか、新しい受検案内を出すかを決められるのは、原則として選考を行う企業だからです。
連絡をためらっても、リンクは勝手に戻りません。気づいた時点で案内メールを確認し、その日のうちに連絡してください。
連絡前の確認
元の案内メールから、次の項目を控えます。
- 応募先と職種
- 氏名と応募者番号
- 受検期限の日付、時刻、タイムゾーン
- サービス名
- 受検リンクを開いたときの表示
- 期限までに受けられなかった理由
日付だけ見ていた人は、時刻も見直してください。「9月19日まで」が23時59分までとは限りません。HireVueは、招待メールに正確な締切日時とタイムゾーンが書かれる場合と、「48時間以内」のような推奨期間が書かれる場合があると案内しています。
リンクを開ける場合も、確認だけにとどめます。何度も登録し直したり、別のメールアドレスで新規登録したりすると、企業側がどの記録を使うのか分かりにくくなります。
応募企業への連絡文
長い事情説明はいりません。事実と依頼を分けると、次のように書けます。
件名：AI面接受検期限について（氏名・応募職種）
○○職へ応募しております、○○大学の○○です。AI面接の受検期限が9月19日9時だったところ、期限内に完了できませんでした。現在、受検リンクには「○○」と表示されています。私の確認不足によるものです。再受検または期限延長が可能か、ご確認いただけますでしょうか。応募者番号は○○です。
通信障害や端末故障が原因なら、起きた時刻と画面の表示を一文足します。スクリーンショットがある場合は保存しておき、企業から求められたら提出します。
謝罪を何段落も続けるより、担当者が応募記録を探せる情報を入れるほうが先です。
サービスごとの公式案内
SHaiN
SHaiNの受検者向けFAQは、期限後に受検できるかを応募企業の担当者へ確認するよう案内しています。SHaiN側が一律に延長を決めるわけではありません。
企業が受検IDを再発行した場合、以前の続きからは再開できず、最初からの受検になるとも書かれています。技術的な中断から「続きへ戻る」操作とは別です。
HireVue OnDemand
HireVueは、期限を過ぎるとリンクが失効すると説明しています。延長、リセット、新しい招待を出せるのは採用企業で、HireVueのサポートは選考期限を変更できません。
これは主に録画型のOnDemand面接についての案内です。別製品や別サービスへ、そのまま当てはめないでください。
返事を待つ間
企業から回答が来るまでに、同じ端末で次の確認を済ませておきます。
- ブラウザを最新版へ更新する
- カメラとマイクの権限を確認する
- 回答に使う経験を一つだけ声に出す
- 企業からのメールを受信できるようにする
再招待が届いたとき、また準備から始めると二度目の期限も短くなります。ただし、企業から許可が来る前に別アカウントを作るのはやめてください。
次の期限を落とさないための控え
再受検できることになったら、締切の半日前を自分の期限にします。カレンダーには日付だけでなく、開始時刻も入れます。所要時間が読めない場合は、案内上の目安に機器確認の30分を足して確保します。
前日からの確認は、AI面接の前日・当日チェックリストにまとめています。再招待と中断後の再開が混ざっている場合は、AI面接のやり直し・再開・再受検の違いも確認してください。
確認した公式情報
確認日：2026年9月19日